Versão 2026-09-27.1
Esta política descreve exatamente como a plataforma trata dados pessoais dos membros.
Coletamos nome completo, e-mail, telefone e nome de usuário para criar e identificar sua conta e permitir contato operacional. Nome, telefone e demais dados pessoais ficam em área privada, visíveis apenas a você e à administração da plataforma. Publicamente, dentro da comunidade, aparece somente seu nome de usuário, sua foto de perfil, quando enviada, e o selo de identidade verificada.
A verificação é realizada por um provedor especializado de verificação de identidade (Didit). Documento de identidade, selfie, biometria e o processamento sensível ocorrem no ambiente do provedor e não são armazenados por nós.
Na nossa base guardamos apenas:
Esses dados são usados exclusivamente para liberar seu acesso, exibir o selo de identidade verificada e manter registro de segurança e auditoria. O identificador da sessão de verificação não é exposto publicamente.
Mensagens do chat, conteúdos publicados e registros de moderação são tratados para operar a comunidade e manter um ambiente seguro. Denúncias e ações de moderação são registradas.
Publicamos, para os membros, as informações que você inclui no anúncio: marca, modelo, referência, ano, preço, cidade e estado, condição, caixa e documentos, observações e fotos. Seu endereço completo, telefone, e-mail e demais dados privados não são exibidos no anúncio. As fotos ficam em armazenamento privado e são exibidas por meio de links temporários.
As mensagens de negociação são visíveis apenas às duas partes envolvidas e, quando necessário para moderação e segurança, à administração da plataforma. Nenhum outro membro tem acesso. Não exibimos automaticamente e-mail, telefone, documento, endereço ou nome privado da outra parte. Qualquer dado adicional que você escolher compartilhar na conversa é de sua responsabilidade.
Membros Black participantes de uma negociação podem gerar uma cópia em PDF da conversa, contendo @username, horários e mensagens, sem inclusão de dados privados de contato ou identidade.
Quando uma ocorrência é registrada dentro de uma negociação, tratamos: número de protocolo, identificação das partes envolvidas, negociação relacionada, categoria, descrição, manifestações apresentadas por cada parte, arquivos enviados como evidência, eventual pedido de suporte para medidas legais, status e conclusão registrada pela administração.
A finalidade é permitir a análise administrativa do caso, garantir a manifestação de ambas as partes, preservar registros, prevenir fraudes e abusos e proteger os membros. Denúncia não é decisão: nenhum membro recebe marcação pública de fraudador.
As evidências são armazenadas em área privada e nunca ficam públicas. O acesso é restrito às partes da própria ocorrência e à administração autorizada, sempre por meio de endereços temporários gerados no servidor. Uma parte não pode apagar, substituir ou alterar evidência ou manifestação da outra. Notas internas da administração nunca são exibidas aos membros.
Registros de ocorrências e evidências são mantidos enquanto necessários à análise, à defesa das partes, ao cumprimento de obrigações legais e à preservação de segurança, conforme nossa política de retenção. Podem ser compartilhados com autoridades competentes apenas quando houver fundamento jurídico para tanto.
O pagamento da assinatura é processado por provedor de pagamento (Asaas) via Pix. Guardamos status, valor, datas de vigência e a referência do pagamento. Não armazenamos dados de cartão. A plataforma não processa o pagamento da compra de relógios entre membros.
Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação: provedor de verificação de identidade, provedor de pagamento, infraestrutura de hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos. Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
Comunicações de novidades são enviadas somente se você marcar o consentimento correspondente, que pode ser retirado a qualquer momento.
O acesso aos dados é controlado no banco por regras por linha, de modo que cada membro só alcança os próprios registros e o que a comunidade expõe. Dados pessoais ficam em tabela privada separada. Arquivos ficam em armazenamento privado com links temporários. Status de verificação e de assinatura são definidos exclusivamente pelo servidor, a partir da confirmação dos provedores.
Mantemos seus dados enquanto sua conta existir e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e preservar registros de segurança. Histórico de negociações é preservado para as partes. Anúncios desativados não são apagados automaticamente.
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimentos e eliminação de dados quando aplicável. Dados sob responsabilidade do provedor de verificação são solicitados por nosso intermédio.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, utilize o canal de contato da administração dentro da plataforma, na área Meu Clube.
Consulte também os Termos de Uso.